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1. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en este aviso podemos recabar los siguientes datos, de forma directa cuando usted los proporciona a través de nuestro sitio web, formularios de cotización, correo electrónico, WhatsApp o contacto comercial:
- Identificación y contacto: nombre, empresa o razón social, teléfono, correo electrónico.
- Datos comerciales: productos de interés, volúmenes, ciudad o zona de entrega y demás información que usted incluya en su solicitud.
No recabamos datos personales sensibles. Los datos fiscales (RFC, domicilio fiscal) se solicitan únicamente cuando se concreta una operación que requiere facturación.
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):
- Atender y dar seguimiento a sus solicitudes de cotización e información.
- Elaborar y enviar cotizaciones, confirmar pedidos y coordinar entregas.
- Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones fiscales y contractuales.
- Atención a aclaraciones, garantías y servicio posventa.
Finalidades secundarias (no necesarias, pero nos ayudan a brindar un mejor servicio):
- Envío de información sobre nuevos productos, promociones y novedades de la fábrica.
- Encuestas de satisfacción y mejora de nuestros productos y servicios.
Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@cynterplas.com.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.
3. Transferencia de datos
Sus datos personales no serán transferidos ni compartidos con terceros ajenos a Cynterplas y Grupo Terrones, salvo aquellas transferencias necesarias para cumplir obligaciones legales ante autoridades competentes, o con proveedores de servicios (paquetería, facturación) estrictamente para ejecutar la relación comercial. En estos casos no se requiere su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades, así como Oponerse a su tratamiento para fines específicos.
5. Limitación del uso o divulgación
Puede limitar el uso o divulgación de sus datos enviando su solicitud al correo de contacto. Asimismo, puede solicitar su inscripción en nuestro listado de exclusión para dejar de recibir comunicaciones promocionales.
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7. Consentimiento
Al proporcionar sus datos a través de nuestros formularios, correo o WhatsApp, y al no manifestar oposición, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
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Última actualización: junio de 2026 · Cynterplas — Grupo Terrones